Что будет с данными, если перестать платить

Если подписку не продлить, данные не удаляются. Через 5 дней после конца оплаченного периода сад переходит на лимиты бесплатного тарифа: посещаемость, отчёты и чат работают, счета родителям, аналитика и выгрузки из разделов закрываются.

Выгрузка настроек лежит в «Настройках» на вкладке «Экспорт» показать в кабинете.

Полная выгрузка по запросу на любом тарифе, выгрузки из разделов с тарифа «Сад». Оставайтесь, пока сервис полезен.

Что происходит при неоплате

1. За 3 дня до конца оплаченного периода пришлём напоминание: автосписаний нет.
2. Ещё 5 дней после конца периода всё работает как прежде.
3. Потом сад работает на лимитах бесплатного тарифа: до 10 детей, вы + 1 сотрудник, 1 группа, 20 заявок в месяц. Посещаемость, отчёты родителям и чат работают. Счета родителям, аналитика и выгрузки из разделов закрываются. Новых детей, группы и сотрудников сверх лимитов добавить нельзя.
4. Данные остаются на месте: дети, родители, история посещаемости, отчёты, финансы. Ничего не удаляется автоматически.
5. Оплатили снова: работа продолжается с того места, где остановились.

Как выгрузить всё

• Полная выгрузка по запросу на любом тарифе, в том числе после окончания оплаты: напишите на info@e-sadik.ru, пришлём данные сада в Excel/CSV.
• Выгрузки из разделов (дети, посещаемость, финансы, табель) в один клик есть с тарифа «Сад».

Если решили уйти совсем

1. Напишите на info@e-sadik.ru с запросом на выгрузку и удаление.
2. Мы выгрузим все данные вашего сада (Excel/CSV) и передадим вам.
3. После вашего подтверждения полностью удалим аккаунт сада и пришлём подтверждение удаления.

Автоматически по таймеру мы данные не удаляем: удаление только по вашему явному запросу, чтобы случайная просрочка оплаты не стоила саду истории за годы.

Частые вопросы

Сколько хранятся данные после прекращения оплаты? Данные не удаляются автоматически. Удаление выполняется только по вашему запросу с подтверждением.

Смогу ли я войти в систему без оплаты? Да. Сад работает на лимитах бесплатного тарифа, всё внесённое на месте.

В каком формате выдаются данные? Excel/CSV: эти форматы открываются где угодно и подходят для переноса в другую систему.

Вернёмся через полгода, всё будет на месте? Да, если вы не запрашивали удаление. Оплатите тариф и продолжите с того же места.

Запрос на полную выгрузку или удаление - на почту info@e-sadik.ru, подтвердим получение и сроки в ответе.