Как оплатить подписку е-Садика и сменить тариф

Подписку оплачиваете в кабинете картой или через СБП на странице ЮKassa, тариф включается после оплаты. Автосписаний нет: каждый период оплачиваете сами, за 3 дня до конца напомним письмом. Цены и лимиты тарифов на странице «Тарифы».

Покажем на экране

Тарифы открываются в «Настройках» на вкладке «Подписка»: текущий тариф показать в кабинете, месяц или год показать в кабинете, все тарифы показать в кабинете. Пройти тур

Как оплатить

1. Откройте Настройки → Тарифы и подписка.
2. Выберите тариф и период: месяц или год. Год стоит как 10 месяцев.
3. Нажмите «Перейти к оплате» и заплатите картой или через СБП на защищённой странице ЮKassa. Данные карты к нам не попадают.
4. Тариф включится после оплаты, обычно за несколько секунд. Чек от ЮKassa придёт на email сада.

Для оплаты в настройках организации должен быть указан email сада: на него ЮKassa отправляет чек. Без него платёж не создастся.

Юрлицам выставляем счёт и закрывающие документы по запросу на info@e-sadik.ru.

Продление

Автопродления нет. За 3 дня до конца оплаченного периода пришлём письмо. Если оплатить тот же тариф до конца периода, новый период начнётся с даты окончания текущего: оплаченные дни не теряются.

Смена тарифа

• На тариф выше. Платите полную цену нового тарифа за выбранный период, новый период начинается с даты оплаты. Остаток текущего тарифа не засчитывается. Перед оплатой покажем, сколько оплаченных дней не перейдут.
• На тариф ниже. Переход включится в конце оплаченного периода, если дети, группы и сотрудники помещаются в лимиты нового тарифа. Разница за текущий период не возвращается.
• С месяца на год того же тарифа. Год начнётся с даты окончания текущего месяца.

Что будет после окончания оплаты

Ещё 5 дней всё работает как прежде. Потом сад переходит на лимиты бесплатного тарифа: посещаемость, отчёты и чат работают, счета родителям, аналитика и выгрузки из разделов закрываются. Новых детей, группы и сотрудников сверх бесплатных лимитов добавить нельзя. Данные не удаляются. Полную выгрузку пришлём по запросу на info@e-sadik.ru на любом тарифе.

Возврат денег

Если решили отказаться от платного тарифа, напишите на info@e-sadik.ru: название сада, дату платежа и реквизиты для возврата. Вернём деньги за неиспользованные полные дни по п. 7.4 оферты в течение 10 рабочих дней. С даты письма сад переходит на бесплатный тариф.

Частые вопросы

Списываете ли вы деньги сами? Нет. Автосписаний нет, карту мы не сохраняем. Каждый период оплачиваете вручную, мы напоминаем письмом за 3 дня.

Можно ли оплатить по счёту от юрлица? Да. Напишите на info@e-sadik.ru название организации, тариф, период и реквизиты, пришлём счёт и закрывающие документы.

Что будет, когда закончатся 20 заявок месяца на бесплатном тарифе? Заявки со страницы сада не теряются: родитель отправляет форму как обычно, а заявка появляется в разделе «Заявки». Но до первого числа у новых заявок будут скрыты имя и телефон родителя, а работать с ними нельзя: они откроются после перехода на любой платный тариф. Добавить заявку вручную сверх лимита тоже не получится. На платных тарифах ограничения нет.

Берёте ли вы комиссию с платежей родителей? Нет. Родители платят напрямую саду по QR-коду с реквизитами, е-Садик этих денег не касается.